Política de Entrega – Barracão da Construção Kalkí

 

1. Modalidades de Entrega

O Barracão da Construção Kalkí oferece duas modalidades de entrega:

• Retirada na Loja Física: O cliente pode optar por retirar os produtos diretamente em nossa loja localizada na Avenida Caetano Ruggieri, 2960 – Parque Nossa Senhora Candelária – Itu/SP, mediante agendamento prévio via WhatsApp.
• Envio pelos Correios: Para produtos selecionados e que permitem envio via encomenda, realizamos entregas para todo o Brasil, com cálculo de frete feito no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo para retirada na loja será informado durante o atendimento via WhatsApp, após a confirmação da disponibilidade do produto.

Para pedidos com envio pelos Correios, o prazo de entrega será calculado automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida (PAC ou SEDEX).

3. Condições de Retirada na Loja

• A retirada só poderá ser realizada após confirmação da disponibilidade do produto e mediante apresentação do número do pedido e documento de identificação.
• O prazo para retirada será informado no atendimento, podendo variar conforme a disponibilidade de estoque.
• O cliente tem até 7 dias corridos após a confirmação para efetuar a retirada.

4. Condições de Entrega pelos Correios

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, exceto em casos de pré-venda ou encomendas especiais.

O código de rastreamento será enviado ao cliente assim que a encomenda for despachada.

Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos aos Correios, como greves, enchentes ou restrições de acesso a determinadas áreas.

5. Recusa no Recebimento

O cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato com o SAC caso observe:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto danificado;
• Produto divergente do solicitado.

6. Reentregas e Endereço Incorreto

Se houver erro no endereço informado ou ausência do destinatário, o reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento de frete.

7. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

• WhatsApp: (11) 93452-4652
• E-mail: sac@barracaodaconstrucao.com.br
• Endereço físico: Avenida Caetano Ruggieri, 2960 – Parque Nossa Senhora Candelária – Itu/SP